Política de privacidad

MANIFIESTO INVERSIONES S.A.S., identificada con NIT 901282715-5, propietaria y operadora de la marca comercial Casa Avell, reconoce la importancia de la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal recopilada a través de sus canales digitales.

Al acceder a nuestro sitio web, realizar una compra o suministrar información personal, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Razón Social: MANIFIESTO INVERSIONES S.A.S.

NIT: 901282715-5

Correo electrónico: casa.avellfashion@gmail.com

WhatsApp: +502 3814 3005

Dirección administrativa: Calle 9 Sur #79A-125, Medellín, Antioquia, Colombia.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Ciudad, departamento o país de residencia.
  • Información relacionada con pedidos y compras.
  • Historial de navegación dentro de nuestro sitio web.
  • Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado.
  • Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, chats o WhatsApp.

No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores autorizados de pago que cuentan con sus propios estándares de seguridad.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá ser utilizada para:

  • Procesar pedidos y entregas.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Brindar soporte y atención al cliente.
  • Informar sobre el estado de los pedidos.
  • Realizar cambios, garantías y devoluciones.
  • Enviar información comercial, promociones y novedades.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Uso de Shopify

Nuestra tienda opera mediante la plataforma Shopify.

Shopify nos proporciona la infraestructura tecnológica para comercializar nuestros productos y procesar pedidos de forma segura.

Al utilizar nuestro sitio web, cierta información podrá ser recopilada y procesada por Shopify conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Shopify utiliza protocolos de seguridad, cifrado SSL y medidas de protección diseñadas para salvaguardar la información de los usuarios.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias de navegación.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios.
  • Mejorar el rendimiento del sitio.
  • Personalizar contenido y ofertas.
  • Medir la efectividad de campañas publicitarias.

Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas el uso de estas tecnologías.

6. Publicidad y remarketing

Podemos utilizar herramientas publicitarias de terceros como:

  • Meta Ads (Facebook e Instagram).
  • TikTok Ads.
  • Google Ads.
  • Google Analytics.

Estas herramientas pueden recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio para mostrar anuncios personalizados y medir el rendimiento de las campañas publicitarias.

7. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.

Sin embargo, podremos compartir información con:

  • Empresas transportadoras.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Plataformas de pago.
  • Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Toda compartición de información se realiza únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, obligaciones legales, fiscales, contables o para la atención de reclamaciones.

10. Derechos del usuario

El titular de los datos podrá solicitar en cualquier momento:

  • Conocer la información almacenada.
  • Actualizar o corregir sus datos.
  • Solicitar la eliminación de su información cuando sea legalmente procedente.
  • Revocar autorizaciones previamente otorgadas.
  • Presentar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

Correo electrónico: casa.avellfashion@gmail.com

WhatsApp: +502 3814 3005

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus padres o representantes legales.

12. Modificaciones a esta política

MANIFIESTO INVERSIONES S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha de publicación.

13. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

MANIFIESTO INVERSIONES S.A.S.

NIT: 901282715-5

Correo electrónico: casa.avellfashion@gmail.com

WhatsApp: +502 3814 3005